อ้างอิง

จัดการข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยบัญชีได้ในหน้าเดียว

หน้าข้อมูลส่วนตัวของ MK99 รวมชื่อผู้ใช้ เบอร์โทรที่ยืนยันแล้ว อีเมล และรหัสผ่านไว้ในที่เดียว แก้ไขได้เองผ่านมือถือ ส่วนการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญจะผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ยืนยันเบอร์โทรแก้ไขอีเมลเปลี่ยนรหัสผ่านระดับ VIPประวัติการเข้าสู่ระบบ
MK99 จัดการข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยบัญชีได้ในหน้าเดียว
PROFILE DATA TRUST

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวที่ตรวจสอบได้

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณกรอกในบัญชี MK99 ถูกใช้เพื่อจับคู่กับช่องทางฝากถอนจริงเท่านั้น เราตรวจสอบชื่อ-นามสกุลให้ตรงกับบัญชี PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทุกครั้งก่อนอนุมัติการถอน ขั้นตอนนี้ช่วยลดความผิดพลาดของรายการโอนเงินและป้องกันการใช้บัญชีผิดคน การเข้าถึงและแก้ไขหน้าข้อมูลส่วนตัวขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ เราจึงแนะนำให้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนทำรายการทุกครั้ง

ตรวจสอบชื่อบัญชีคู่ธนาคาร

ก่อนอนุมัติถอนเงินทุกครั้ง เราเทียบชื่อในโปรไฟล์กับชื่อบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ที่คุณผูกไว้ เพื่อให้เงินเข้าบัญชีที่ถูกต้อง

การจัดเก็บข้อมูลส่วนตัว

ข้อมูลชื่อ ที่อยู่ และเบอร์ติดต่อในบัญชีของคุณถูกใช้เฉพาะการยืนยันตัวตนและการทำรายการฝากถอน ไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากขั้นตอนบัญชี

แก้ไขข้อมูลผ่านหน้าบัญชี

คุณปรับปรุงชื่อ ที่อยู่ หรือช่องทางชำระเงินได้เองในหน้าโปรไฟล์ ระบบจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงและแจ้งให้ยืนยันอีกครั้งก่อนใช้ถอนเงินรอบถัดไป

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามกฎหมาย

การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ เราจึงจำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณเท่านั้น

MK99 สิ่งที่คุณแก้ไขและตรวจสอบได้ในโปรไฟล์

สิ่งที่คุณแก้ไขและตรวจสอบได้ในโปรไฟล์

ในหน้าโปรไฟล์ คุณตั้งชื่อที่ใช้แสดงในบัญชี ยืนยันเบอร์โทรด้วยรหัส OTP ที่ส่งมาทางข้อความ และผูกอีเมลไว้สำหรับแจ้งเตือนความเคลื่อนไหวของบัญชี ส่วนรหัสผ่านตั้งใหม่ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่ดำเนินการ ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจากพัทยาหรือภูเก็ต หน้าจอโปรไฟล์แสดงผลเหมือนกันทุกอุปกรณ์บนมือถือ นอกจากข้อมูลติดต่อ โปรไฟล์ยังรวมระดับ VIP ปัจจุบัน ประวัติการเข้าสู่ระบบล่าสุด และสรุปกิจกรรมในบัญชี เช่น ประวัติการเดิมพันฟุตบอลและมวยไทยจากสปอร์ตบุ๊ค รวมถึงรอบคาสิโนสดที่เล่นผ่านมา ทุกการแก้ไขข้อมูลสำคัญจะขอยืนยันตัวตนซ้ำเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

PROFILE SUPPORT PATHS

ทีมซัพพอร์ตดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เมื่อคุณต้องแก้ไขชื่อ ที่อยู่ หรือเบอร์โทรในหน้าข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมช่วยผ่านแชทสดตลอดเวลาที่คุณเข้าสู่ระบบ เราตรวจสอบให้ชื่อบัญชีตรงกับบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณผูกไว้ก่อนอนุมัติการถอน หากพบข้อมูลไม่ตรงกัน เจ้าหน้าที่จะแจ้งขั้นตอนแก้ไขทันทีในหน้าบัญชี ไม่ต้องออกจากระบบไปติดต่อช่องทางอื่น

ทีมออนไลน์

แก้ไขข้อมูลส่วนตัวไม่สำเร็จ

หากระบบไม่บันทึกชื่อหรือที่อยู่ใหม่ แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมภาพหน้าจอ เราจะตรวจสอบและอัปเดตให้ตรงกับบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากถอน

ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

เมื่อชื่อในบัญชี MK99 กับบัญชีธนาคารหรือ Wallet ไม่ตรงกัน เจ้าหน้าที่จะขอเอกสารเพิ่มเพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติรายการถอนเงินของคุณ

ลืมรหัสผ่านหรือเข้าบัญชีไม่ได้

แจ้งเบอร์หรืออีเมลที่ผูกไว้กับโปรไฟล์ ทีมซัพพอร์ตจะส่งรหัส OTP ยืนยันตัวตนเพื่อให้คุณตั้งรหัสผ่านใหม่และกลับเข้าใช้งานหน้าข้อมูลส่วนตัวได้ทันที

รู้จักคำที่เจอในหน้าข้อมูลส่วนตัว

ก่อนแก้ไขหรือยืนยันข้อมูลในบัญชี MK99 เรารวมคำศัพท์ที่คุณจะเจอบ่อยในหน้าข้อมูลส่วนตัวไว้ให้เข้าใจง่าย ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงประวัติการทำรายการ เพื่อให้คุณจัดการบัญชีของตัวเองได้อย่างมั่นใจทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ

ยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร

ขั้นตอนตรวจสอบว่าเจ้าของบัญชีคือคุณจริง โดยใช้ข้อมูลที่กรอกไว้ในหน้าข้อมูลส่วนตัวเทียบกับช่องทางที่ใช้ฝากถอน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy

ข้อมูลบัญชี หมายถึงอะไร

ชุดข้อมูลที่ผูกกับบัญชีของคุณ เช่น ชื่อผู้ใช้ เบอร์โทร และช่องทางชำระเงินที่ตั้งค่าไว้ ใช้ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือทำรายการ

รหัสผ่าน ต้องตั้งแบบไหน

รหัสที่คุณกำหนดเองในหน้าข้อมูลส่วนตัวเพื่อเข้าบัญชี ควรเปลี่ยนเป็นระยะและไม่ใช้ร่วมกับบัญชีอื่นเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว

OTP คืออะไรและเกี่ยวอะไรกับข้อมูลส่วนตัว

รหัสยืนยันชั่วคราวที่ส่งไปยังเบอร์โทรซึ่งผูกไว้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว ใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือแก้ไขข้อมูลสำคัญของบัญชี

ประวัติการทำรายการ ดูอะไรได้บ้าง

บันทึกการฝากถอนและกิจกรรมในบัญชีที่แสดงในหน้าข้อมูลส่วนตัว ช่วยให้คุณตรวจสอบย้อนหลังผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตลอด

ข้อมูลติดต่อ ต้องอัปเดตตอนไหน

เบอร์โทรและช่องทางติดต่อที่ผูกกับบัญชี ควรอัปเดตทันทีเมื่อเปลี่ยนแปลง เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตในประเทศติดต่อและยืนยันตัวตนคุณได้ถูกต้อง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หน้าข้อมูลส่วนตัวคือจุดที่คุณควบคุมบัญชี MK99 ของตัวเอง ตั้งแต่แก้ไขข้อมูลติดต่อ เปลี่ยนรหัสผ่าน ไปจนถึงตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เราสรุปคำถามที่คุณน่าจะสงสัยไว้ในที่เดียว ให้จัดการได้เองผ่านมือถือโดยไม่ต้องรอ

เข้าหน้าข้อมูลส่วนตัวหลังล็อกอิน เลือกแก้ไขช่องที่ต้องการ เช่น เบอร์โทรหรือช่องทางชำระเงิน แล้วยืนยันด้วย OTP ก่อนบันทึกทุกครั้ง

ได้ แต่ต้องยืนยันตัวตนผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตก่อน เพราะเบอร์โทรผูกกับ PromptPay และ Wallet ที่ใช้ฝากถอนของคุณ

เพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลในบัญชีตรงกับเจ้าของจริง ป้องกันการถอนผิดบัญชีและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวที่ผูกกับ SCB Easy หรือ KBank

กดลืมรหัสผ่านหน้าล็อกอิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว เพื่อให้คุณตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

เข้าไปที่หน้าข้อมูลส่วนตัว แล้วเลือกดูประวัติการทำรายการ จะเห็นรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ย้อนหลังทั้งหมด

เราเก็บข้อมูลบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอนเท่านั้น การเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต